{"id":14276,"date":"2022-08-04T14:50:07","date_gmt":"2022-08-04T14:50:07","guid":{"rendered":"https:\/\/homeit.io\/?page_id=14276"},"modified":"2023-03-27T15:40:09","modified_gmt":"2023-03-27T15:40:09","slug":"condiciones-comerciales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/homeit.io\/es\/condiciones-comerciales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Comerciales de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales de Prestaci\u00f3n de Servicios de Gesti\u00f3n de Acceso\u00a0<\/strong><\/h1>

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS DE GESTI\u00d3N DE ACCESO (CLIENTES CONSUMIDORES) DE BLUE PLANET TECHNOLOGIES, S.A., bajo su marca HOMEIT, con sede en Pra\u00e7a Conde de Agrolongo, Edificio GNRation 123, 4700-312 Braga, inscrita en CRCL con el n\u00famero \u00fanico de matr\u00edcula y persona jur\u00eddica 513908013, con un capital social de \u20ac 71.080,48, se llevar\u00e1 a cabo en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas consecutivos despu\u00e9s de la recepci\u00f3n.<\/p>

1. OBJETO<\/strong><\/p>

1.1 Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones comerciales, tienen como objetivo regular los t\u00e9rminos y condiciones por los que se rige la prestaci\u00f3n, por parte de Blue Planet Technologies, S.A. (\u00abHOMEIT\u00bb), al cliente, de los servicios de gesti\u00f3n de acceso y de servicios espec\u00edficos [en adelante, \u00abservicio(s)\u00bb] que ofrece en todo momento en su portafolio.<\/p>

1.2 Cada servicio se rige tambi\u00e9n por Condiciones Espec\u00edficas que buscan regular los t\u00e9rminos y condiciones exclusivamente aplicables a la prestaci\u00f3n del mismo que, tras la suscripci\u00f3n por parte del cliente, se convierten en parte integrante de estas Condiciones Generales.<\/p>

1.3 Lo dispuesto en las Condiciones Generales prevalece, en caso de conflicto de interpretaci\u00f3n, sobre lo dispuesto en las Condiciones Espec\u00edficas de prestaci\u00f3n de servicios de gesti\u00f3n de acceso de HOMEIT, que forman parte integrante de este contrato.<\/p>

2. ADHESI\u00d3N<\/strong><\/p>

2.1 La adhesi\u00f3n a un servicio, que se puede realizar de forma presencial, a domicilio o por cualquier medio a distancia (tel\u00e9fono, Internet u otro), presupone el conocimiento y aceptaci\u00f3n previos, por parte del cliente, de lo dispuesto en estas Condiciones Generales, de lo dispuesto en las Condiciones Espec\u00edficas aplicables, as\u00ed como de las condiciones comerciales.<\/p>

2.2 En el caso de contrataci\u00f3n presencial o a domicilio, la fecha de adhesi\u00f3n a estas Condiciones Generales, as\u00ed como a las Condiciones Espec\u00edficas aplicables al servicio(s) en cuesti\u00f3n, corresponde a la fecha de suscripci\u00f3n de las mismas por parte del cliente, sin perjuicio de lo dispuesto en la Condici\u00f3n 2.4.<\/p>

2.3 En el caso de contrataci\u00f3n a distancia, la fecha de adhesi\u00f3n a estas Condiciones Generales, as\u00ed como a las Condiciones Espec\u00edficas aplicables al servicio(s) en cuesti\u00f3n, corresponde a la fecha de aceptaci\u00f3n por parte del cliente de las condiciones contractuales aplicables al servicio, sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente n\u00famero.<\/p>

2.4 En caso de que no sea posible para HOMEIT proceder a la instalaci\u00f3n y\/o activaci\u00f3n de cualquier servicio, por motivo que no le sea imputable o por imposibilidad t\u00e9cnica, la adhesi\u00f3n a las Condiciones Espec\u00edficas cesar\u00e1 despu\u00e9s de la comunicaci\u00f3n de tal hecho al cliente, sin que se deba ninguna indemnizaci\u00f3n al mismo por ese hecho.<\/p>

2.5 El(los) servicio(s) solicitado(s) por el cliente, mediante pedido v\u00e1lido, posteriormente al primer pedido de adhesi\u00f3n, integrar\u00e1n el \u00e1mbito del contrato, el cual se considerar\u00e1, consecuentemente, modificado en conformidad.<\/p>

3. EQUIPO<\/strong><\/p>

3.1 El cliente solo puede utilizar y conectar a la plataforma de servicios de HOMEIT, equipos terminales (\u201cequipo\u201d) que satisfagan todos los requisitos legales aplicables.<\/p>

3.2 El equipo puede ser puesto a disposici\u00f3n del cliente, en la modalidad de compra, cesi\u00f3n, alquiler o comodato, y:<\/p>

a) en caso de compra, el equipo ser\u00e1 propiedad del cliente a partir de la fecha de pago de la correspondiente factura;<\/p>

b) en caso de cesi\u00f3n, alquiler o comodato, el equipo seguir\u00e1 siendo propiedad de HOMEIT, debiendo el cliente mantenerlo en perfecto estado de conservaci\u00f3n, en el lugar donde fue instalado y\/o utilizarlo de forma adecuada, \u00fanica y exclusivamente para los fines previstos en las correspondientes Condiciones Espec\u00edficas, absteni\u00e9ndose de cederlo, ponerlo a disposici\u00f3n de terceros o realizar cambios en \u00e9l.<\/p>

3.3 En el caso previsto en la letra a) del n\u00famero anterior, HOMEIT concede al cliente una garant\u00eda relativa al equipo, en los t\u00e9rminos legales. El plazo de garant\u00eda de conformidad del equipo no ser\u00e1 inferior a los plazos legalmente previstos, por lo que el plazo m\u00ednimo de garant\u00eda ser\u00e1 de 6 (seis) meses para equipos destinados a uso profesional, 3 (tres) a\u00f1os para equipos nuevos o reacondicionados y 18 (dieciocho) meses para equipos usados, contados desde la fecha de entrega del equipo al cliente, siempre y cuando est\u00e9n destinados exclusivamente para uso particular.<\/p>

3.4 En el caso previsto en la letra b) de la Condici\u00f3n 3.2, el cliente se compromete a indemnizar a HOMEIT por los da\u00f1os sufridos en caso de extrav\u00edo, robo o inutilizaci\u00f3n del material y equipos, as\u00ed como por da\u00f1os no resultantes de uso normal.<\/p>

3.5 El cliente deber\u00e1 comunicar de inmediato a HOMEIT cualquier p\u00e9rdida, robo o desaparici\u00f3n por cualquier otra forma del equipo propiedad de HOMEIT, debiendo en caso de robo hacer prueba ante HOMEIT de la notificaci\u00f3n a las autoridades competentes.<\/p>

3.6 El cliente reconoce y acepta expresamente que, en caso de alquiler o comodato de equipo, la reparaci\u00f3n de aver\u00edas puede implicar la sustituci\u00f3n del mismo por otro t\u00e9cnicamente equivalente.<\/p>

3.7 Teniendo en cuenta el servicio espec\u00edfico contratado, el cliente se compromete a, en el plazo de 30 (treinta) d\u00edas tras la extinci\u00f3n del servicio, entregar en las instalaciones de HOMEIT el equipo cedido en perfecto estado de conservaci\u00f3n, salvo las deterioraciones derivadas del uso normal y diligente del mismo.<\/p>

3.8 En caso de incumplimiento de lo dispuesto en el n\u00famero anterior, HOMEIT se reserva el derecho a facturar al cliente una indemnizaci\u00f3n equivalente al valor del equipo no entregado.<\/p>

3.9 Siempre que, por motivo de aver\u00eda u orden t\u00e9cnica, sea necesario proceder a la sustituci\u00f3n de equipo propiedad de HOMEIT o a la reparaci\u00f3n de equipo propiedad del cliente, HOMEIT no se responsabiliza por los contenidos que ese equipo<\/p>

4. SUSPENSI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/p>

4.1 La prestaci\u00f3n de cualquier servicio de gesti\u00f3n de accesos no puede ser suspendida sin previo aviso adecuado, salvo caso fortuito o de fuerza mayor.<\/p>

4.2 HOMEIT suspende obligatoriamente la prestaci\u00f3n de cualquier servicio de gesti\u00f3n de accesos en caso de impago de su(s) factura(s), despu\u00e9s de un aviso previo por carta, correo electr\u00f3nico o SMS (siempre que este medio se revele adecuado para la transmisi\u00f3n de todo el contenido de la comunicaci\u00f3n) a los contactos proporcionados por el cliente, con una antelaci\u00f3n de 30 (treinta) d\u00edas, siendo el cliente advertido del motivo de la suspensi\u00f3n y de los medios a su disposici\u00f3n para evitarla y para el restablecimiento del servicio, observ\u00e1ndose en este \u00faltimo caso, en particular, lo previsto en la Condici\u00f3n 9, as\u00ed como sobre la resoluci\u00f3n autom\u00e1tica del Contrato, en los t\u00e9rminos de la Condici\u00f3n 18.2.<\/p>

4.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el n\u00famero 4.2, en caso de impago de facturas, HOMEIT puede suspender de inmediato, total o parcialmente, el acceso a servicios espec\u00edficos, es decir, el acceso a servicios no enmarcables en el \u00e1mbito de los servicios de gesti\u00f3n de accesos.<\/p>

4.4 La prestaci\u00f3n de un servicio de gesti\u00f3n de accesos s\u00f3lo puede ser suspendida en caso de falta de pago de otro servicio, si estos servicios son funcionalmente indivisibles.<\/p>

4.5 HOMEIT tambi\u00e9n puede suspender, total o parcialmente, la prestaci\u00f3n de cualquier servicio en los siguientes casos:<\/p>

a) utilizaci\u00f3n del\/de los servicio(s) en el \u00e1mbito de actividades il\u00edcitas;<\/p>

b) violaci\u00f3n culposa y grave de las obligaciones contractuales;<\/p>

c) situaci\u00f3n de fraude;<\/p>

4.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en los n\u00fameros anteriores de esta Condici\u00f3n y del derecho de HOMEIT a cobrar intereses de demora en los t\u00e9rminos de la Condici\u00f3n 13.3. de las Condiciones Generales, el incumplimiento, por parte del cliente y por motivos imputables al mismo, de la obligaci\u00f3n de pago oportuno de facturas, confiere a HOMEIT el derecho a cobrar, por cada ocurrencia, una indemnizaci\u00f3n de valor de hasta 5\u20ac (cinco euros).<\/p>

4.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en los n\u00fameros anteriores de esta Condici\u00f3n, en caso de que los servicios sean suspendidos, el restablecimiento de uno o m\u00e1s servicios suscritos por el cliente est\u00e1 sujeto a un precio fijado en la tarifa vigente del respectivo servicio, que forma parte integral de las Condiciones Espec\u00edficas del respectivo servicio y puede ser consultado, en cualquier momento, en homeit.io.<\/p>

5. ACCESO, USO Y SEGURIDAD DEL SERVICIO<\/strong><\/p>

5.1 El cliente es responsable del uso del servicio, el cual, incluso si es realizado por terceros, con o sin autorizaci\u00f3n del cliente, se presume, para todos los efectos contractuales y legales, que fue realizado por \u00e9l.<\/p>

5.2 HOMEIT se reserva el derecho de monitorear el uso del servicio y, si es necesario, negar el acceso o desactivar los equipos con acceso al servicio acoplados a una interfaz, cuando considere que su uso pone en riesgo la seguridad e integridad de su plataforma de red, causa interferencias nocivas o deteriora la calidad del servicio o su funcionamiento.<\/p>

5.3 El acceso a los servicios soportados por la plataforma de red HOMEIT presupone el uso por parte de los clientes de equipos compatibles con la tecnolog\u00eda utilizada en cada momento por HOMEIT y que satisfagan los requisitos esenciales adecuados para ser conectados a la plataforma de red HOMEIT disponible.<\/p>

5.4 HOMEIT no puede ser responsable de cambios en los requisitos t\u00e9cnicos de los equipos indicados en el n\u00famero anterior que se produzcan como resultado de la evoluci\u00f3n del mercado y la tecnolog\u00eda de soporte al servicio contratado en el marco del presente contrato.<\/p>

5.5 Si, por motivos no imputables al cliente, cualquiera de los servicios prestados por HOMEIT permanecen no disponibles por un per\u00edodo superior a 24 (veinticuatro) horas, consecutivas o acumuladas por per\u00edodo de facturaci\u00f3n, HOMEIT, a pedido del cliente, proceder\u00e1 al cr\u00e9dito del valor equivalente al precio que ser\u00eda debido por el cliente por la prestaci\u00f3n del servicio en cuesti\u00f3n durante el per\u00edodo en que este permaneci\u00f3 no disponible.<\/p>

5.6 El per\u00edodo de 24 (veinticuatro) horas referido en el n\u00famero anterior se cuenta a partir del momento en que la situaci\u00f3n de no disponibilidad del servicio sea del conocimiento de HOMEIT o de la comunicaci\u00f3n por parte del cliente.<\/p>

5.7 La deducci\u00f3n o reembolso al que el cliente tenga derecho se realizar\u00e1 mediante cr\u00e9dito en la siguiente factura emitida por HOMEIT o, si finaliza la relaci\u00f3n contractual sin que se haya procesado ese cr\u00e9dito, a trav\u00e9s de un reembolso por cualquier medio directo, incluyendo transferencia bancaria, dentro de los 30 (treinta) d\u00edas siguientes a la fecha de terminaci\u00f3n del contrato.<\/p>

5.8 A efectos de lo dispuesto en los n\u00fameros anteriores, en el caso de contrataci\u00f3n de servicios de gesti\u00f3n de accesos en paquete con servicios adicionales, el precio a considerar para el c\u00e1lculo del valor del cr\u00e9dito ser\u00e1 determinado de acuerdo con lo siguiente:<\/p>

a) en caso de indisponibilidad de servicios de gesti\u00f3n de accesos: la mensualidad del paquete base deducida (i) de todos los descuentos asociados, por cada Box HOMEIT asociada al paquete;<\/p>

b) en caso de indisponibilidad de servicios adicionales: el valor equivalente a la mensualidad del servicio adicional, por cada BOX HOMEIT asociada al paquete.<\/p>

5.9 La indisponibilidad del servicio que, despu\u00e9s de reportada a HOMEIT, se prolongue por un per\u00edodo superior a 15 (quince) d\u00edas consecutivos, otorga al cliente el derecho de resolver el contrato sin ning\u00fan costo.<\/p>

6. REPARACI\u00d3N Y CONFIGURACI\u00d3N<\/strong><\/p>

6.1 HOMEIT garantiza la reparaci\u00f3n de los materiales y equipos de su propiedad utilizados en la prestaci\u00f3n del (los) servicio(s).<\/p>

6.2 Siempre que sea indispensable acceder al lugar de instalaci\u00f3n para los efectos del punto 1, HOMEIT acordar\u00e1 con el cliente la fecha y el per\u00edodo de tiempo en el que llevar\u00e1 a cabo la reparaci\u00f3n a trav\u00e9s de entidades colaboradoras t\u00e9cnicamente calificadas y debidamente identificadas.<\/p>

6.3 El cliente, siempre que sea notificado de la visita prevista y acordada por estas entidades, se compromete a permitir su acceso para garantizar la reparaci\u00f3n de los equipos.<\/p>

6.4 Siempre que sea conveniente optimizar la experiencia de uso y mejorar las condiciones de operaci\u00f3n o las operaciones de mantenimiento, HOMEIT podr\u00e1 reformular remotamente las respectivas configuraciones t\u00e9cnicas.<\/p>

6.5 HOMEIT no se responsabiliza por da\u00f1os o mal funcionamiento de los servicios resultantes de aver\u00edas o falta de conservaci\u00f3n y\/o reparaci\u00f3n de los equipos, si las intervenciones destinadas a su reparaci\u00f3n no son realizadas por causa imputable al cliente, especialmente cuando no sea posible acceder a sus instalaciones o no se pueda enviar el equipo en cuesti\u00f3n al servicio t\u00e9cnico de HOMEIT.<\/p>

6.6 Siempre que, a solicitud del cliente, sea necesario una intervenci\u00f3n t\u00e9cnica en el lugar de instalaci\u00f3n destinada a reparar una aver\u00eda o fallo en el funcionamiento del servicio, los costos de la intervenci\u00f3n, incluyendo el traslado, ser\u00e1n asumidos por el cliente si la aver\u00eda le es directa o indirectamente imputable, o a los usuarios del servicio y no puede considerarse consecuencia de un uso l\u00edcito, normal y diligente del servicio y\/o equipo. Los costos de las intervenciones en el lugar de instalaci\u00f3n motivadas por aver\u00edas en el equipo que sea propiedad del cliente siempre ser\u00e1n asumidos por este, excepto durante el per\u00edodo de garant\u00eda del equipo y siempre que las intervenciones realizadas est\u00e9n cubiertas por las condiciones de la garant\u00eda del equipo.<\/p>

7. SERVICIO DE ASISTENCIA PERMANENTE<\/strong><\/p>

En caso de aver\u00eda, el cliente debe informar inmediatamente a HOMEIT a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n support@homeit.io<\/a>, la cual garantiza al cliente, para la comunicaci\u00f3n de aver\u00edas en los servicios o equipos, un servicio de soporte t\u00e9cnico en los horarios indicados en homeit.io.<\/p>

8. GARANT\u00cdAS Y ANTICIPOS<\/strong><\/p>

8.1 HOMEIT puede exigir la prestaci\u00f3n de garant\u00edas o su refuerzo en caso de que, tras la suspensi\u00f3n del servicio debido al impago por parte del cliente de su(s) factura(s) correspondiente(s), se restablezca el servicio sin que el importe adeudado haya sido regularizado.<\/p>

8.2 No se exigir\u00e1 la prestaci\u00f3n de la garant\u00eda mencionada en el punto 1 de esta Condici\u00f3n, o se devolver\u00e1 la garant\u00eda proporcionada por el cliente, si despu\u00e9s de regularizar la deuda correspondiente al incumplimiento, el cliente opta por el Sistema de D\u00e9bito Directo (SDD) como forma de pago del servicio.<\/p>

8.3 Las garant\u00edas establecidas en esta Condici\u00f3n, as\u00ed como sus refuerzos, pueden ser proporcionados en efectivo o por transferencia electr\u00f3nica. En un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a contar desde la fecha de extinci\u00f3n del servicio y si la garant\u00eda a\u00fan no ha sido liberada porque no se han cumplido las condiciones previstas en los n\u00fameros anteriores, HOMEIT devolver\u00e1 al cliente el importe de la garant\u00eda proporcionada, deducido de los montos pendientes de pago.<\/p>

8.4 En caso de suspensi\u00f3n seg\u00fan lo establecido en el punto 4.5. anterior, el restablecimiento del acceso a los servicios b\u00e1sicos o espec\u00edficos en cuesti\u00f3n se producir\u00e1 en un plazo de 2 (dos) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de adhesi\u00f3n del cliente al SDD o despu\u00e9s del pago completo de los importes adeudados, seg\u00fan corresponda.<\/p>

9. PRECIO<\/strong><\/p>

9.1 Los precios a pagar por el cliente, incluyendo las cuotas mensuales del servicio, el alquiler, cesi\u00f3n o venta del equipo y el restablecimiento del servicio, corresponden a lo establecido en las condiciones comerciales, las cuales se ponen a disposici\u00f3n del cliente en el momento de la adhesi\u00f3n y que forman parte integrante de las Condiciones Espec\u00edficas del servicio correspondiente.<\/p>

9.2 Al inicio de cada nuevo a\u00f1o civil y mediante notificaci\u00f3n previa al cliente, podr\u00e1 producirse un aumento de la cuota mensual del (los) servicio(s) contratado(s), el cual se calcular\u00e1 sobre la base del \u00faltimo \u00cdndice de Precios al Consumidor correspondiente a un a\u00f1o civil completo, teniendo como referencia la fecha de la notificaci\u00f3n, seg\u00fan lo publicado por el INE, por un valor m\u00ednimo de 50 c\u00e9ntimos, IVA incluido.<\/p>

10. FACTURACI\u00d3N<\/strong><\/p>

10.1 El cliente tiene derecho a recibir facturas mensuales gratuitas, relativas a los servicios contratados, por v\u00eda electr\u00f3nica, si ese es el medio elegido por el cliente.<\/p>

10.2 El cliente tiene la facultad de pagar y obtener la liberaci\u00f3n de s\u00f3lo parte de los servicios incluidos en la factura, excepto si los servicios son funcionalmente indisociables.<\/p>

10.3 El precio de la cuota mensual, cuando corresponda, es debido a partir de la fecha de inicio de la prestaci\u00f3n del servicio. En el mes en que se produce el inicio de la prestaci\u00f3n del Servicio, el precio de la cuota mensual, cuando corresponda, corresponder\u00e1 al valor total de la cuota mensual del Servicio.<\/p>

11. MODO Y PLAZO DE PAGO<\/strong><\/p>

11.1 El cliente se compromete a liquidar las facturas dentro del plazo y seg\u00fan las modalidades indicadas en ellas.<\/p>

11.2 El precio de activaci\u00f3n del servicio, cuando sea debido, se incluir\u00e1 normalmente en la primera factura que se env\u00ede al cliente con respecto al servicio en cuesti\u00f3n.<\/p>

11.3 Sobre los valores pendientes de pago que no se liquiden puntualmente, se aplicar\u00e1n intereses de mora a la tasa legal vigente, de acuerdo con el art\u00edculo 102\u00ba \u00a73 del C\u00f3digo Comercial.<\/p>

12. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>

12.1 HOMEIT no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales, cuando no se le pueda imputar dolo o culpa grave, y no se responsabiliza especialmente de:<\/p>

(i) da\u00f1os causados por culpa del cliente, de otros usuarios del servicio o de terceros que no est\u00e9n al servicio de HOMEIT,<\/p>

(ii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso de obligaciones contractuales que resulten del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas, o<\/p>

(iii) incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales que resulten de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, externas a HOMEIT y que no puedan ser controladas por ella y que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones contractuales.<\/p>

12.2 HOMEIT garantiza que la plataforma tecnol\u00f3gica sobre la que se basan los servicios prestados por ella cumple con los requisitos necesarios y adecuados para la seguridad de la prestaci\u00f3n de los mismos, pero no puede garantizar su inviolabilidad por terceros no autorizados. En caso de que HOMEIT dise\u00f1e soluciones t\u00e9cnicas destinadas a evitar el riesgo de inviolabilidad, se lo comunicar\u00e1 al cliente, inform\u00e1ndole tambi\u00e9n de los posibles costos de las mismas.<\/p>

13. DESMONTAJE<\/strong><\/p>

13.1 En un plazo de 30 (treinta) d\u00edas despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del servicio, el cliente se compromete a entregar en las instalaciones de HOMEIT el equipo cuya propiedad sea de HOMEIT, en perfecto estado de conservaci\u00f3n, salvo los deterioros derivados del uso normal y diligente del mismo.<\/p>

13.2 En caso de incumplimiento de lo dispuesto en el n\u00famero anterior, HOMEIT se reserva el derecho de facturar al cliente una indemnizaci\u00f3n equivalente al valor del equipo no entregado o da\u00f1ado.<\/p>

14. COMUNICACIONES Y CITACIONES\/NOTIFICACIONES JUDICIALES<\/strong><\/p>

14.1 Todas las comunicaciones de HOMEIT al cliente podr\u00e1n ser realizadas por cualquier medio o contacto proporcionado por \u00e9ste a HOMEIT, como direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y SMS (siempre que este medio sea adecuado para la transmisi\u00f3n de todo el contenido de la comunicaci\u00f3n).<\/p>

14.2 Si el cliente desea contactar con HOMEIT, puede hacerlo a trav\u00e9s de los contactos disponibles en homeit.io.<\/p>

14.3 Las citaciones y notificaciones judiciales al cliente se realizar\u00e1n en el domicilio acordado a tal efecto, y el cliente se compromete a comunicar por escrito a HOMEIT cualquier cambio en el mismo.<\/p>

15. DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>

15.1 Los datos personales identificados en el proceso de adhesi\u00f3n como obligatorios son indispensables para la prestaci\u00f3n de servicios por parte de HOMEIT. De acuerdo con el proceso mencionado, los datos personales que figuran en el mismo o los proporcionados posteriormente por el Cliente, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, ser\u00e1n procesados y almacenados inform\u00e1ticamente para ser tratados por HOMEIT en el marco de la relaci\u00f3n contractual con el Cliente y, adem\u00e1s, en caso de autorizaci\u00f3n del Cliente, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 4, para fines de comunicaciones de marketing y comercializaci\u00f3n de servicios y\/o productos, incluyendo medios que permitan la recepci\u00f3n de mensajes sin intervenci\u00f3n de los destinatarios por parte de HOMEIT.<\/p>

15.2 Los datos del Cliente ser\u00e1n tratados por HOMEIT de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable siempre que sean necesarios para una determinada prestaci\u00f3n de servicios. Con respecto a la comunicaci\u00f3n y facturaci\u00f3n, los datos relacionados con el uso de los servicios ser\u00e1n tratados por un m\u00e1ximo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de registro.<\/p>

15.3 Se entiende por datos de tr\u00e1fico, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, perfil y\/o consumo del Cliente:<\/p>

15.3.1 Datos de uso: cualquier dato tratado para el env\u00edo de una comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de una red de comunicaciones electr\u00f3nicas o para la facturaci\u00f3n de la misma, como el n\u00famero o identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n y tipo de estaci\u00f3n del suscriptor; n\u00famero total de unidades a cobrar para el per\u00edodo de recuento, as\u00ed como el tipo, hora de acceso (apertura del acceso a un espacio determinado, controlado por el sistema HOMEI); otra informaci\u00f3n relacionada con pagos, como pagos anticipados, pagos a plazos, cortes de conexi\u00f3n y avisos.<\/p>

15.3.2 Datos de ubicaci\u00f3n: cualquier dato tratado en el \u00e1mbito de un servicio de gesti\u00f3n de accesos que indique la posici\u00f3n geogr\u00e1fica del equipo terminal de un usuario de un servicio de gesti\u00f3n de accesos accesible a usuarios autorizados.<\/p>

15.3.3 Datos de consumo o perfil: datos derivados de la adhesi\u00f3n y uso de los servicios a trav\u00e9s de las funcionalidades que los integran, como la visualizaci\u00f3n de registros de entradas en espacios controlados por los sistemas\/servicios contratados y el uso de servicios adicionales.<\/p>

15.4 De conformidad con la autorizaci\u00f3n legal correspondiente:<\/p>

15.4.1 HOMEIT podr\u00e1 realizar y conservar la grabaci\u00f3n de las llamadas telef\u00f3nicas durante todo el per\u00edodo de vigencia acordado, inicial o sucesivo, m\u00e1s el correspondiente plazo de prescripci\u00f3n y caducidad, con el fin de probar transacciones comerciales o cualquier comunicaci\u00f3n realizada en el \u00e1mbito de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>

15.4.2 HOMEIT podr\u00e1 grabar las comunicaciones realizadas para el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente con el fin de monitorear la calidad de la atenci\u00f3n, cuya grabaci\u00f3n se mantendr\u00e1 durante el per\u00edodo legalmente establecido.<\/p>

15.5 De acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable, se garantiza al Cliente en todo momento el derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, limitaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de sus datos personales (excepto los datos indispensables para la prestaci\u00f3n de los servicios por HOMEIT o el cumplimiento de las obligaciones legales a las que est\u00e9 sujeto el responsable del tratamiento), el derecho a retirar su consentimiento sin comprometer la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado, el derecho de oposici\u00f3n al uso de los mismos con fines comerciales por parte de HOMEIT, as\u00ed como el derecho a la portabilidad de los datos, lo que podr\u00e1 hacer mediante una solicitud por escrito dirigida a HOMEIT a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: support@homeit.io<\/a>.<\/p>

15.6 La omisi\u00f3n o inexactitud de los datos personales u otra informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente es de su entera responsabilidad.<\/p>

15.7 El Cliente puede presentar reclamaciones a la autoridad de control, actualmente la Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (CNPD).<\/p>

15.8 HOMEIT podr\u00e1 comunicar los datos personales del Cliente con el fin de cumplir con las obligaciones legales, incluyendo entidades policiales, judiciales, fiscales y reguladoras.<\/p>

15.9 Las entidades terceras que, en el \u00e1mbito de la prestaci\u00f3n de servicios, traten datos personales del Cliente en nombre y por cuenta de HOMEIT, est\u00e1n obligadas por escrito a implementar medidas t\u00e9cnicas y de seguridad adecuadas que, en todo momento, cumplan con los requisitos establecidos por la legislaci\u00f3n vigente y garanticen la defensa de los derechos del titular de los datos (especialmente la protecci\u00f3n de la privacidad y los datos personales de los clientes).<\/p>

16. RESOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>

16.1 Con excepci\u00f3n del caso previsto en el siguiente n\u00famero, el incumplimiento definitivo de las obligaciones contractuales confiere a cualquiera de las Partes el derecho a la resoluci\u00f3n del Contrato, tras un preaviso adecuado de 8 (ocho) d\u00edas, sin perjuicio de la penalizaci\u00f3n a que dicho incumplimiento pueda dar lugar.<\/p>

16.2 En caso de que el cliente, en caso de ser consumidor, no proceda a la regularizaci\u00f3n de los valores pendientes de pago, transcurridos 30 (treinta) d\u00edas desde la suspensi\u00f3n del servicio en los t\u00e9rminos de la Condici\u00f3n 4.2. de las Condiciones Generales, el Contrato se considerar\u00e1 autom\u00e1ticamente resuelto.<\/p>

16.3 Cuando la adhesi\u00f3n al servicio se realice a trav\u00e9s de un medio de contrataci\u00f3n a distancia, el cliente, en caso de ser consumidor, podr\u00e1 ejercer el derecho de libre resoluci\u00f3n, sin que se le exija ninguna indemnizaci\u00f3n, en el plazo de 14 (catorce) d\u00edas a partir de la fecha de adhesi\u00f3n a las condiciones contractuales. Cuando la adhesi\u00f3n al servicio se realice en el domicilio del cliente o durante una visita organizada por HOMEIT, o por su representante o mandatario, fuera de su establecimiento comercial, el cliente podr\u00e1 ejercer el derecho de libre resoluci\u00f3n en el plazo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de adhesi\u00f3n a las condiciones contractuales. El ejercicio del derecho de libre resoluci\u00f3n deber\u00e1 concretarse mediante una comunicaci\u00f3n de resoluci\u00f3n, a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, dirigida a HOMEIT.<\/p>

16.3.1 Siempre que la prestaci\u00f3n del servicio comience, a petici\u00f3n del cliente, durante el plazo de ejercicio del derecho de libre resoluci\u00f3n, el cliente estar\u00e1 obligado a pagar a HOMEIT el importe proporcional al servicio prestado hasta el momento de la comunicaci\u00f3n de la resoluci\u00f3n, incluido el valor de la instalaci\u00f3n y activaci\u00f3n, si procede.<\/p>

16.3.2 No proceder\u00e1 el derecho de libre resoluci\u00f3n siempre que la prestaci\u00f3n del servicio comience, a petici\u00f3n del cliente, durante el plazo de ejercicio del mismo y el cliente reconozca su respectiva finalizaci\u00f3n en el momento de la instalaci\u00f3n y\/o activaci\u00f3n del servicio.<\/p>

16.3.3 En caso de ejercicio del derecho de libre resoluci\u00f3n, el cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n de los bienes y equipos entregados por HOMEIT.<\/p>

16.4 En caso de que todav\u00eda quede un per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 resolver el contrato sin ning\u00fan cargo relacionado con el incumplimiento del per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n (salvo el derecho de HOMEIT a cobrar los servicios prestados hasta la producci\u00f3n de efectos de la resoluci\u00f3n) en las siguientes situaciones y cumpliendo con los dem\u00e1s requisitos identificados en el art\u00edculo 133.\u00ba de la Ley n.\u00ba16\/2022, de 16 de agosto, en su redacci\u00f3n actual:<\/p>

a) Cambio del lugar de residencia permanente del cliente, en caso de que HOMEIT no pueda asegurar la prestaci\u00f3n del servicio contratado o de un servicio equivalente, especialmente en t\u00e9rminos de caracter\u00edsticas y precio, en la nueva direcci\u00f3n;<\/p>

b) Cambio imprevisible de la residencia permanente del cliente titular del contrato a un tercer pa\u00eds;<\/p>

c) Situaci\u00f3n de desempleo del cliente titular del contrato, motivado por despido de la iniciativa del empleador por hecho no imputable al cliente titular del contrato, que implique p\u00e9rdida del ingreso mensual disponible del cliente titular del contrato;<\/p>

d) Incapacidad para el trabajo, permanente o temporal de duraci\u00f3n superior a 60 (sesenta) d\u00edas, del cliente, especialmente en caso de enfermedad, que implique p\u00e9rdida del ingreso mensual disponible del cliente.<\/p>

16.5 El derecho de resoluci\u00f3n previsto en el n\u00famero anterior debe ser ejercido por el cliente a trav\u00e9s de comunicaci\u00f3n escrita, incluyendo por correo electr\u00f3nico, dirigida a HOMEIT, con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 30 d\u00edas respecto a la fecha de producci\u00f3n de efectos de la resoluci\u00f3n.<\/p>

17. VIGENCIA, CANCELACI\u00d3N ANTICIPADA Y DENUNCIA<\/strong><\/p>

17.1 Estas Condiciones Generales tendr\u00e1n efecto en la fecha de adhesi\u00f3n o, para los Servicios que implican instalaci\u00f3n, en la fecha de su respectiva instalaci\u00f3n, seg\u00fan lo que ocurra en \u00faltimo lugar. Si el contrato est\u00e1 asociado a un per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n (definido en las condiciones comerciales), que no podr\u00e1 ser superior a 24 (veinticuatro) meses, el contrato estar\u00e1 en vigor hasta el t\u00e9rmino del per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente n\u00famero.<\/p>

17.2 Estas Condiciones se prorrogar\u00e1n autom\u00e1ticamente tras el vencimiento del per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, en caso de existir. En el caso de la pr\u00f3rroga autom\u00e1tica del contrato despu\u00e9s del t\u00e9rmino del per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n o si el contrato no tiene asociado un per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, el cliente tiene derecho a denunciar el contrato en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de 1 (uno) mes respecto a la fecha de efectos de la denuncia, sin que el cliente tenga que incurrir en ning\u00fan costo relacionado con la denuncia del contrato, excepto los relativos al uso del servicio durante el per\u00edodo de preaviso.<\/p>

4. DURACI\u00d3N, SUSPENSI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N DEL SERVICIO FE<\/strong><\/p>

4.1 La prestaci\u00f3n del servicio FE es por tiempo indeterminado, pudiendo HOMEIT o el cliente poner fin a su prestaci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>

4.2 En caso de que el cliente quiera poner fin a la prestaci\u00f3n del servicio de FE, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico dirigido a HOMEIT (support@homeit.io<\/a>).<\/p>

4.3 La finalizaci\u00f3n del servicio FE produce efectos en relaci\u00f3n con la factura a emitir posteriormente a la solicitud de finalizaci\u00f3n. No obstante, puede suceder que el cliente reciba la factura siguiente en formato electr\u00f3nico, si la finalizaci\u00f3n se produce en una fecha cercana a la emisi\u00f3n de la factura.<\/p>

4.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en los n\u00fameros anteriores, HOMEIT podr\u00e1 en cualquier momento suspender o cesar el acceso a FE, en particular en los casos de imposibilidad de entrega de FE en el buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicado por el cliente.<\/p>

4.5 Al finalizar el servicio FE, el cliente comenzar\u00e1 a recibir la factura en formato papel en la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n que indique a HOMEIT.<\/p>

ANEXO III – CONDICIONES DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA DE BOXES HOMEIT, CERRADURAS INTELIGENTES, TECLADOS Y OTROS EQUIPOS<\/strong><\/p>

1. Sin perjuicio del r\u00e9gimen legal aplicable a la garant\u00eda de equipos terminales (\u00abequipos\u00bb) comercializados por HOMEIT, en caso de aver\u00eda y esta no pueda\/deba ser reparada en virtud de la respectiva garant\u00eda legal de equipos, HOMEIT garantiza un servicio postventa para los equipos comercializados por ella, salvo si:<\/p>

a) Uno o m\u00e1s componentes necesarios para la reparaci\u00f3n han dejado de ser fabricados por el proveedor;<\/p>

b) La aver\u00eda del equipo est\u00e1 relacionada con el uso fuera de las condiciones previstas por el fabricante;<\/p>

c) El cliente no puede demostrar la leg\u00edtima propiedad del equipo;<\/p>

2. HOMEIT solo proporcionar\u00e1 la reparaci\u00f3n de la aver\u00eda identificada por el cliente al solicitar la asistencia t\u00e9cnica, preparando un presupuesto previo, sujeto a la aprobaci\u00f3n del cliente, si procede.<\/p>

3. El valor del presupuesto previo (valor medio estimado de la reparaci\u00f3n) aceptado por el cliente puede sufrir modificaciones si la aver\u00eda identificada no coincide con la inicialmente descrita en la solicitud de asistencia t\u00e9cnica. En estos casos, HOMEIT se compromete a comunicar un nuevo presupuesto al cliente, si el valor presentado es mayor que el presentado inicialmente, sujeto a la aprobaci\u00f3n del cliente.<\/p>

4. Los presupuestos presentados por HOMEIT tienen una validez de 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la comunicaci\u00f3n al cliente. Transcurrido este plazo y si el cliente no dice nada, el equipo no reparado ser\u00e1 devuelto al cliente, consider\u00e1ndose que el presupuesto no ha sido aceptado por el mismo.<\/p>

5. El pago de todos los gastos inherentes a la reparaci\u00f3n del equipo es responsabilidad del cliente.<\/p>

6. HOMEIT no se hace responsable de la p\u00e9rdida de ninguna configuraci\u00f3n.<\/p>

17.3 Si el cliente opta por cancelar el contrato anticipadamente, es decir, antes de que haya transcurrido el per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n anticipada deber\u00e1 respetar el plazo de preaviso m\u00e1ximo previsto en el n\u00famero anterior.<\/p>

17.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en el n\u00famero anterior, en lo que se refiere espec\u00edficamente a la prestaci\u00f3n del Servicio de Gesti\u00f3n de Accesos, en caso de cancelaci\u00f3n anticipada del contrato, es decir, antes de que haya transcurrido el per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n, estos Servicios ser\u00e1n desconectados por HOMEIT, dejando de ser prestados y facturados: i) en el \u00faltimo d\u00eda del mes civil en curso, cuando la solicitud de cancelaci\u00f3n del contrato se produzca con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 15 (quince) d\u00edas respecto a ese d\u00eda, o ii) al final del mes civil siguiente al que est\u00e9 en curso, cuando la solicitud de cancelaci\u00f3n se produzca con una antelaci\u00f3n inferior a 15 (quince) d\u00edas respecto al t\u00e9rmino del mes civil en curso.<\/p>

17.5 A los efectos de lo previsto en los anteriores n\u00fameros 19.3. y 19.4., y salvo en casos de causa justificada, HOMEIT tendr\u00e1 derecho a recibir una cantidad relativa a los beneficios\/ventajas conferidos e identificados en las condiciones comerciales y en el resumen del contrato, de acuerdo con la siguiente f\u00f3rmula: (per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n – n.\u00ba de meses en que los servicios estuvieron activos) x (beneficios y ventajas conferidos) \/ (per\u00edodo de fidelizaci\u00f3n).<\/p>

18. SUSPENSI\u00d3N Y CADUCIDAD DEL CONTRATO<\/strong><\/p>

18.1 Constituyen, en particular, motivo para la suspensi\u00f3n del contrato:<\/p>

a) La p\u00e9rdida del lugar donde se prestan los servicios;<\/p>

b) El cambio de residencia del cliente fuera del territorio nacional;<\/p>

c) La ausencia de la residencia motivada por el cumplimiento de una pena de prisi\u00f3n;<\/p>

d) La ausencia de la residencia por incapacidad, enfermedad prolongada o estado de dependencia de cuidados prestados o por prestar por tercera persona;<\/p>

e) La situaci\u00f3n de desempleo o baja m\u00e9dica.<\/p>

18.2 La suspensi\u00f3n del contrato se mantendr\u00e1 durante el per\u00edodo de tiempo en que persista la causa justificativa de la misma.<\/p>

18.3 Si, con el fin previsto en la Condici\u00f3n 18.1, la suspensi\u00f3n del contrato se prolonga por m\u00e1s de 180 (ciento ochenta) d\u00edas, el cliente (o su representante, para el fin previsto en la letra d) de la Condici\u00f3n 18.1.) podr\u00e1 solicitar la caducidad del contrato.<\/p>

18.4 Las situaciones de suspensi\u00f3n y caducidad indicadas en los n\u00fameros anteriores no generan ning\u00fan cargo para el cliente, en particular cargos relacionados con la terminaci\u00f3n anticipada del contrato.<\/p>

19. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES Y FINALIZACI\u00d3N DE LA OFERTA<\/strong><\/p>

19.1 HOMEIT se compromete a notificar al cliente, por los medios escritos previamente indicados, de los cambios realizados, al menos con un mes de antelaci\u00f3n a la fecha de entrada en vigor de los cambios, y en caso de que el cliente tenga derecho a resolver el contrato de acuerdo con lo establecido en el n\u00famero anterior, tambi\u00e9n se le informar\u00e1 en la misma comunicaci\u00f3n de su derecho a resolver el contrato sin cargos, derecho que podr\u00e1 ejercer dentro de los 30 (treinta) d\u00edas posteriores a la notificaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de los cambios en las condiciones contractuales.<\/p>

19.2 El derecho a rescindir el contrato sin cargos asociados no se aplica, en particular, en los casos de aumento anual de la cuota mensual del (los) servicio(s) y\/o tarifa(s) contratado(s), seg\u00fan lo establecido en la Condici\u00f3n 9 de estas Condiciones Generales.<\/p>

19.3 En caso de terminaci\u00f3n de la oferta de cualquier servicio, HOMEIT se compromete a notificar al cliente por escrito con un m\u00ednimo de 15 (quince) d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de verificaci\u00f3n.<\/p>

20. RESOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS<\/strong><\/p>

20.1 Sin perjuicio de recurrir a los tribunales judiciales o arbitrales y a las entidades responsables de la defensa y promoci\u00f3n de los derechos de los consumidores, en particular la Direcci\u00f3n General del Consumidor, el cliente puede someter cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje y mediaci\u00f3n que se encuentren o sean legalmente constituidos, as\u00ed como reclamar a HOMEIT por actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>

20.2 La reclamaci\u00f3n presentada por el cliente debe presentarse en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir del conocimiento de los hechos por parte del cliente, y se registrar\u00e1 en los sistemas de informaci\u00f3n de HOMEIT, quien deber\u00e1 decidir sobre la reclamaci\u00f3n y notificar al interesado en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de su recepci\u00f3n.<\/p>

ANEXO I – PERIODOS DE LEALTAD Y DESBLOQUEO<\/strong><\/p>

l. PERIODOS DE LEALTAD<\/strong><\/p>

1.1 Los servicios prestados por HOMEIT pueden tener asociado un per\u00edodo de lealtad, en caso de que se asignen a los clientes contraprestaciones debidamente identificadas y cuantificadas en el contrato, asociadas, seg\u00fan corresponda, a la subvenci\u00f3n de equipos, la activaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n del servicio u otras condiciones promocionales.<\/p>

1.2 Los per\u00edodos de lealtad de los servicios son los establecidos en las condiciones comerciales contratadas con el cliente, siendo aplicables las condiciones de terminaci\u00f3n anticipada previstas en la Condici\u00f3n 17.<\/p>

ANEXO II – CONDICIONES DE DISPONIBILIDAD DE LA FACTURA ELECTR\u00d3NICA Y EXTRACTO EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>

ll. FACTURA ELECTR\u00d3NICA<\/strong><\/p>

1. OBJETO<\/strong><\/p>

1.1 El servicio de Factura Electr\u00f3nica (\u00abFE\u00bb) consiste en la disponibilidad gratuita, por parte de HOMEIT al cliente, de una factura emitida en formato electr\u00f3nico sobre los servicios HOMEIT contratados en cada momento por el cliente, de acuerdo con los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

1.2 La FE tiene el mismo valor que la factura emitida en papel, ya que contiene todas las menciones obligatorias previstas en la Ley. Adem\u00e1s, al contener la FE una firma electr\u00f3nica, el documento emitido por HOMEIT cumple las condiciones exigidas por la Ley para garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido.<\/p>

1.3 En caso de que el Cliente no se adhiera a la factura electr\u00f3nica, recibir\u00e1 la factura en papel en la direcci\u00f3n de instalaci\u00f3n o en otra indicada por el cliente.<\/p>

2. ADHESI\u00d3N<\/strong><\/p>

2.1 La adhesi\u00f3n a la FE produce efectos en relaci\u00f3n a la factura a emitir posteriormente a la fecha de adhesi\u00f3n, por lo que el cliente dejar\u00e1 de recibir la factura en papel. Puede suceder, sin embargo, que el cliente reciba una factura en papel si la adhesi\u00f3n a la FE se realiza en fecha pr\u00f3xima a la emisi\u00f3n de la factura.<\/p>

2.2 La adhesi\u00f3n a la FE se considera realizada despu\u00e9s de la aceptaci\u00f3n de las \u00abCondiciones del Servicio de Factura Electr\u00f3nica\u00bb, indicadas en el punto 3.<\/p>

2.3 La adhesi\u00f3n a la FE en el \u00e1mbito de la utilizaci\u00f3n de un servicio prestado por HOMEIT supone la adhesi\u00f3n a la FE en relaci\u00f3n a todos los servicios prestados por HOMEIT cubiertos por la misma cuenta de facturaci\u00f3n.<\/p>

3. SERVICIO DE FE<\/strong><\/p>

3.1 En el \u00e1mbito del servicio de FE, HOMEIT pone a disposici\u00f3n del cliente la FE mediante el env\u00edo de la FE a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el cliente (propio o de tercero autorizado para este fin).<\/p>

3.2 Para este fin, el cliente deber\u00e1 mantener los respectivos contactos actualizados, siendo tambi\u00e9n responsable de asegurar espacio disponible para la recepci\u00f3n de las facturas en su buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico, as\u00ed como comunicar a HOMEIT el cambio de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>

3.3 Cumpliendo HOMEIT las obligaciones referidas en el n\u00famero 1. anterior, el cliente es responsable del pago de las facturas emitidas y enviadas por HOMEIT.<\/p>

DURACI\u00d3N, SUSPENSI\u00d3N Y T\u00c9RMINO DEL SERVICIO FE<\/strong><\/p>

4.1 La prestaci\u00f3n del servicio FE es por per\u00edodo indeterminado, pudiendo HOMEIT o el cliente poner fin a su prestaci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>

4.2 En caso de que el cliente desee poner fin a la prestaci\u00f3n del servicio FE, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico dirigido a HOMEIT (support@homeit.io<\/a>).<\/p>

4.3 La finalizaci\u00f3n del servicio FE produce efectos respecto a la factura a emitir posteriormente a la solicitud de finalizaci\u00f3n. Sin embargo, puede suceder que el cliente reciba la factura siguiente en formato electr\u00f3nico, si la finalizaci\u00f3n se realiza en una fecha cercana a la emisi\u00f3n de la factura.<\/p>

4.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en los n\u00fameros anteriores, HOMEIT podr\u00e1 suspender o hacer cesar el acceso a FE en cualquier momento, especialmente en casos de imposibilidad de entrega de FE en el buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicado por el cliente.<\/p>

4.5 Al finalizar el servicio FE, el cliente comenzar\u00e1 a recibir la factura en formato papel en la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n que indique a HOMEIT.<\/p>

ANEXO III \u2013 CONDICIONES DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA DE BOXES HOMEIT, CERRADURAS INTELIGENTES, TECLADOS Y OTROS EQUIPOS<\/strong><\/p>

1. Sin perjuicio del r\u00e9gimen legal aplicable a la garant\u00eda de equipo terminal (\u00abequipo\u00bb) comercializado por HOMEIT, en caso de aver\u00eda y \u00e9sta no pueda o deba ser reparada en virtud de la correspondiente garant\u00eda legal de equipo, HOMEIT asegura un servicio posventa para los equipos por ella comercializados, excepto si:<\/p>

a) uno o m\u00e1s componentes necesarios para la reparaci\u00f3n hayan dejado de ser fabricados por el proveedor;<\/p>

b) la aver\u00eda del equipo est\u00e9 relacionada con el uso fuera de las condiciones previstas por el fabricante;<\/p>

c) el cliente no pueda demostrar la leg\u00edtima propiedad del equipo.<\/p>

2. HOMEIT solo proporcionar\u00e1 la reparaci\u00f3n de la aver\u00eda identificada por el cliente al solicitar la asistencia t\u00e9cnica, elaborando un presupuesto previo sujeto a la aprobaci\u00f3n del cliente, si corresponde.<\/p>

3. El valor del presupuesto previo (valor medio estimado de la reparaci\u00f3n) aceptado por el cliente puede cambiar si la aver\u00eda identificada no coincide con la descrita inicialmente en la solicitud de asistencia t\u00e9cnica. En estos casos, HOMEIT se compromete a comunicar un nuevo presupuesto al cliente, si el valor presentado es mayor que el inicialmente presentado, el cual est\u00e1 sujeto a la aprobaci\u00f3n del cliente.<\/p>

4. Los presupuestos presentados por HOMEIT tienen una validez de 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la comunicaci\u00f3n al cliente. Despu\u00e9s de este plazo, si el cliente no dice nada, el equipo no reparado ser\u00e1 devuelto al cliente y se considerar\u00e1 que el presupuesto no fue aceptado por \u00e9l.<\/p>

5. El cliente es responsable de pagar todos los gastos relacionados con la reparaci\u00f3n del equipo.<\/p>

6. HOMEIT no se hace responsable de la p\u00e9rdida de cualquier configuraci\u00f3n.<\/p>

7. Para recoger el equipo, el cliente deber\u00e1 presentar la solicitud de asistencia t\u00e9cnica, realizar el pago del valor de la reparaci\u00f3n, si corresponde, y devolver el equipo y \/ o accesorios que, en su caso, se le hayan proporcionado a t\u00edtulo de pr\u00e9stamo.<\/p>

8. La fecha de entrega prevista del equipo que figura en la solicitud de asistencia t\u00e9cnica es meramente indicativa.<\/p>

9. HOMEIT se pondr\u00e1 en contacto con el cliente en cuanto el equipo est\u00e9 reparado. Transcurridos 30 d\u00edas despu\u00e9s de este contacto o intento de contacto sin \u00e9xito, si no se obtiene la informaci\u00f3n deseada, HOMEIT proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del equipo a la direcci\u00f3n que figura en la solicitud de asistencia t\u00e9cnica, acompa\u00f1ado de una factura que deber\u00e1 ser liquidada por el cliente en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>

10. HOMEIT ofrece un per\u00edodo de garant\u00eda de reparaci\u00f3n de los equipos, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>

11. La garant\u00eda de reparaci\u00f3n no se puede activar en los siguientes casos:<\/p>

a) el s\u00edntoma de falla no es igual al manifestado en la reparaci\u00f3n anterior;<\/p>

b) el equipo ha sido sometido a intervenci\u00f3n t\u00e9cnica por personal no autorizado en el intervalo de tiempo desde la \u00faltima reparaci\u00f3n;<\/p>

c) la integridad f\u00edsica interna o externa del equipo ha sido alterada por causas exteriores al mismo;<\/p>

d) la reparaci\u00f3n anterior fue realizada bajo la responsabilidad del cliente.<\/p>

12. El per\u00edodo de reparaci\u00f3n del equipo no afecta el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales asumidas por el cliente, en particular el pago puntual de las facturas emitidas por HOMEIT.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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