Asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia de 5 estrellas es esencial para el éxito de cualquier unidad de alojamiento local. Cuando los huéspedes tienen una experiencia fantástica, es más probable que dejen evaluaciones positivas, vuelvan a reservar y recomienden el alojamiento a amigos y familiares. En este artículo, vamos a explorar algunas formas de garantizar que sus huéspedes tengan una estancia perfecta con la ayuda de la tecnología de homeit.
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1. Ofrezca un proceso de check-in y check-out más sencillo
Una buena experiencia por parte del huésped comienza con un proceso de reserva sencillo y un check-in rápido y fácil que permita a los huéspedes acceder a la propiedad sin problemas, sin colas ni esperas para obtener las llaves. Después de un viaje agotador, lo último que quieren es enfrentarse a colas o esperas para conseguir las llaves, ¡créame!
Las cerraduras inteligentes de homeit, combinadas con la homeit BOX, ayudan en este proceso al ofrecer la opción de auto check-in y auto check-out, lo que lo hace mucho más sencillo. Los huéspedes reciben un código de acceso que les permite acceder a la propiedad. Se trata de una llave digital válida solo durante su estancia y que les permite acceder a la propiedad en cualquier momento sin necesidad de llaves físicas, evitando molestias o desplazamientos innecesarios.
La apertura de las puertas se realiza de forma remota, gracias a la combinación de nuestras cerraduras inteligentes y nuestro software de gestión que, a través de una conexión a Internet, permite gestionar la apertura de las puertas de forma segura y autónoma desde un smartphone, ordenador o tablet. Este sistema de apertura permite a la unidad de alojamiento local tener un horario de entrada y salida mucho más flexible y amplio.
2. Mantenga una comunicación clara y ágil
Una comunicación clara es fundamental para asegurarse de que sus huéspedes tengan una experiencia memorable. Si los huéspedes tienen preguntas o necesitan soluciones rápidas para algún problema, es fundamental que esté disponible para responder rápidamente. La tecnología de homeit facilita la comunicación a través de su plataforma, lo que le permite enviar mensajes directamente a los huéspedes, responder preguntas y resolver problemas de manera rápida.
3. Ofrezca una experiencia personalizada
Uno de los aspectos que más valoran los huéspedes es la personalización de su estancia para que se sientan como en casa y así lograr una sensación de bienestar. La tecnología de homeit ofrece la opción de personalizar los códigos de acceso, lo que permite configurar horarios específicos de check-in y check-out y crear códigos de acceso personalizados para diferentes huéspedes.
4. Proporcione seguridad
La seguridad es una de las principales preocupaciones de los huéspedes, especialmente cuando se encuentran en un lugar desconocido. Quieren sentirse seguros y protegidos durante toda su estancia, por lo que la tecnología homeit ofrece cerraduras inteligentes que pueden ser fácilmente controladas a través de una aplicación web, 100% segura y encriptada. Las cerraduras inteligentes homeit son seguras, confiables y garantizan que solo las personas autorizadas tengan acceso a su propiedad.
5. Ofrezca facilidades adicionales
Las facilidades adicionales son una excelente manera de hacer que sus huéspedes se sientan especiales y de garantizar una experiencia de 5 estrellas. La tecnología homeit le permite configurar opciones adicionales, como acceso a espacios compartidos, como la piscina, el gimnasio o los ascensores, entre otros.
