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FAQ's

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

FAQ's Generales

¿Cómo funcionan las cerraduras inteligentes?

Las cerraduras inteligentes no requieren llaves físicas para abrir las puertas. Estos pueden controlarse de forma remota mediante el uso de una aplicación, instalada en el teléfono inteligente o insertando un código digital en un teclado numérico. Más información sobre nuestras cerraduras inteligentes (enlace al blog del artículo Principales ventajas de tener una cerradura inteligente.

¿Necesito cambiar mi cerradura o puerta?

No. Nuestro sistema se adapta a la mayoría de las cerraduras y puertas. Envíenos una foto de su cerradura existente y su telefonillo para que podamos recomendar la mejor solución. Enviar a sales@homeit.io o WhatsApp + 351 937 590 151

¿Qué tipo de puerta tiene cerraduras?

Nuestro sistema se adapta a casi todos los tipos de cerraduras y puertas. Nuestras soluciones se integran con cerraduras existentes y nuevas, transformando los accesos tradicionales en inteligentes: sistema de aplicación web, código, teclado e incluso SMS.

¿Es seguro usar el sistema homeit?

Todos nuestros equipos utilizan protocolos de comunicación seguros con nuestro sistema homeit. Todos los datos transmitidos entre el sistema homeit, el homeit BOX y los dispositivos Bluetooth, tales como cerraduras y teclados, están cifrados y autenticados. Garantizamos la máxima seguridad de los datos que almacenamos, los permisos de usuario y el acceso a las propiedades. Fuera del proceso de configuración del equipo, que soportamos, solo el usuario tiene el poder de abrir y administrar las claves de sus propiedades. Nuestros sistemas son auditados regularmente para garantizar su buen funcionamiento. La seguridad de todo el sistema es nuestra máxima prioridad.

¿Cómo elegir la cerradura inteligente correcta para mi puerta?

Después de identificar el tipo de cerradura que ya tiene; le aconsejamos que haga la prueba de compatibilidad para estar seguro de la mejor opción para usted.

¿Necesito acceso a Internet para usar homeit?

El homeit necesita internet para abrir la puerta de forma remota, crear nuevos códigos de acceso y ver los registros en tiempo real. Sin embargo, si no hay Internet, todavía podrá usar los códigos digitales creados anteriormente.

¿Qué pasa si se pierde el acceso a Internet?

Si pierde el acceso a Internet, podrá ingresar escribiendo un código si ha adquirido el teclado numérico. Recomendamos siempre crear una llave SOS que se almacene en el sistema. Esta clave siempre se puede usar en el teclado si la caja se desconecta.

¿Qué sucede si hay un corte de energía?

Muchas de nuestras soluciones funcionan con baterías. En particular, la solución Smart Cylinder puede validar códigos incluso si hay una conexión o alimentación de Internet.

¿Cómo instalar una cerradura inteligente homeit?

Nuestras cerraduras son fáciles de instalar y pueden estar en funcionamiento en cuestión de minutos. Vea nuestros videos de instalación (link youtube) para facilitar el montaje, haciéndolo más fácil y rápido. Pero si lo prefiere, tenemos socios de red especializados, a nivel nacional e internacional (link parceiros) que pueden ayudarle.

¿Tiene alguna cuota mensual?

¡No hay cuotas mensuales obligatorias! Sin embargo, para algunas funciones avanzadas, como el envío automático de claves, la integración de PMS o los gestores de canal, le recomendamos que se suscriba a uno de nuestros paquetes de servicios disponibles.

Preguntas frecuentes

Alquiler Turistico

¿Cómo puedo hacer el check-in con homeit?

Puede crear y compartir códigos de acceso únicos con sus huéspedes. Pueden usar la aplicación de inicio de sesión o el teclado para iniciar sesión. También abre las puertas de forma remota utilizando nuestro software en smartphone.

¿Qué tan seguro es usar homeit? ¿Cómo puedo controlar las entradas?

Los códigos creados son siempre únicos por huésped y estancia. Después de la fecha de salida, se eliminan de forma permanente. Tendrás acceso a un área de registro donde puedes controlar quién entra a tu casa, los días, las horas y qué dispositivo utilizan.

¿Qué hago después de hacer el pedido y comprar homeit?

Después de instalar el sistema, puede comenzar a crear y compartir códigos para su reserva con sus huéspedes y abrir sus puertas de forma remota. Nunca más tendrás que hacer el check-in personalmente.

¿Cómo sabe el huésped qué SMS usar? ¿Dónde enviar el SMS?

Nuestra APP sabe cuando el huésped no tiene Internet en su teléfono móvil y envía un código por SMS. El código se genera automáticamente en la APP y se envía al número homeit. Todo es automático. El invitado sólo tiene que hacer clic en "enviar SMS". No es necesario escribir el código ni elegir el número a enviar.

¿Cómo doy acceso a un invitado?

Solo tienes que copiar la llave creada y compartirla, por correo electrónico o SMS, con tu invitado.

¿Qué pasa si el huésped no quiere instalar la APP?

No es obligatorio instalar la APP. Los códigos son creados y proporcionados por usted y pueden ser utilizados directamente en el teclado o por SMS.

¿Necesito una conexión a Internet?

Sí.

¿Qué pasa si se pierde el acceso a Internet?

Recomendamos siempre crear una clave SOS que se almacene en el BOX homeit. Esta clave siempre se puede usar en el teclado si la homeit BOX se desconecta.

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