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FAQ's

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

FAQs Gerais

Como funcionam as fechaduras inteligentes?

As fechaduras inteligentes dispensam o uso de chaves físicas para abrir portas. Estas podem ser controladas remotamente através do uso de uma aplicação, instalada no smartphone, ou por inserção de um código digital num teclado númerico. Saiba mais sobre as nossas fechaduras inteligentes.

Preciso de trocar a minha fechadura ou porta?

Não. O nosso sistema adapta-se à maioria das fechaduras e portas. Envie-nos uma foto da sua fechadura existente e so seu intercomunicador para podermos recomendar a melhor solução. Envie para sales@homeit.io ou para o Whatsapp + 351 937 590 151

Qual o tipo de porta a que as fechaduras se adaptam?

O nosso sistema adapta-se a quase todo o tipo de fechaduras e portas. As nossas soluções tanto integram com fechaduras já existentes como com novas, transformando os acessos tradicionais em inteligentes: sistema web APP, código, teclado e até mesmo sms.

Usar o sistema homeit é seguro?

Todos os nossos equipamentos utilizam protocolos seguros de comunicação com o nosso sistema homeit. Todos os dados transmitidos entre o sistema homeit, a homeit BOX e os dispositivos Bluetooth, como fechaduras e teclados, são cifrados e autenticados. Garantimos a máxima segurança dos dados que guardamos, permissões de utilizadores e acessos às propriedades. Fora do processo de configuração de equipamentos, no qual damos suporte, apenas o próprio utilizador tem o poder de abrir e gerir as chaves das suas propriedades. Os nossos sistemas são auditados regularmente para garantir o seu bom funcionamento. A segurança de todo o sistema é a nossa maior prioridade.

Como escolher a fechadura inteligente certa para a minha porta?

Após identificar o tipo de fechadura que já possui, aconselhamos a fazer o teste de compatibilidade para ter a certeza da melhor opção para si.

Preciso ter acesso à internet para usar homeit?

A homeit precisa de internet para abrir a porta remotamente, para criar novos códigos de acesso e para ver os registos em tempo real. No entanto, se não houver internet continuará a poder usar os códigos digitais previamente criados.

E se perder o acesso à internet?

Se perder o acesso à internet vai conseguir entrar através de código se tiver adquirido o teclado numérico. Recomendamos criar sempre uma chave de SOS que fica guardada no sistema. Esta chave poderá ser sempre utilizada no teclado se a box ficar offline.

O que acontece se existir uma falha de energia?

Muitas das nossas soluções trabalham com pilhas. Nomeadamente, a solução Smart Cylinder consegue validar códigos mesmo havendo uma falha de conexão de internet ou de energia.

Como faço para instalar uma fechadura inteligente homeit?

As nossas fechaduras são fáceis de instalar e podem ficar a funcionar numa questão de minutos. Consulte os nossos vídeos de instalação para facilitar a montagem, tornando-a mais fácil e rápida. Mas, se preferir, temos uma rede de parceiros especializados, a nível nacional e internacional (link para parceiros) que o podem apoiar na instalação.

Tem alguma mensalidade?

Não há mensalidade obrigatória! No entanto, para alguns recursos avançados, como por exemplo envio automático de chaves, integração com o PMS ou gerenciadores de canais aconselhamos a subscrição de um dos nossos pacotes de serviços disponíveis.

Perguntas Frequentes

FAQs Alojamento Local

Como é que posso fazer check-ins com a homeit?

Pode criar e partilhar chaves de acesso únicas com os seus hóspedes. Estes podem utilizar a APP homeit ou o teclado para entrar. Também abre as portas remotamente utilizando o nosso software no seu telemóvel.

O quão seguro é utilizar homeit? Como posso controlar as entradas?

Os códigos criados são sempre únicos por hóspede e estadia. Após a data de check-out são eliminados permanentemente. Terá acesso a uma área de registos onde pode controlar quem entra na sua casa, os dias, as horas e que dispositivo utilizaram.

O que faço a seguir a comprar homeit?

Após instalação do sistema, pode começar a criar e partilhar códigos para as suas reservas com os seus hóspedes e a abrir as suas portas remotamente. Nunca mais vai precisar de fazer check-ins presenciais.

Como é que o hóspede sabe qual SMS utilizar? Para onde envia a SMS?

A nossa APP sabe quando o hóspede não tem internet no telemóvel e envia um código por SMS. O código é gerado automaticamente na APP e enviado para o número da homeit. É tudo automático. O hóspede apenas tem de clicar “enviar SMS”. Não precisa de escrever o código nem de escolher o número a enviar.

Como é que dou acesso com ao meu hóspede?

Basta copiar a chave criada e partilhar por e-mail ou SMS com o seu hóspede.

E se o hóspede não quiser instalar a APP?

Não é obrigatório instalar a APP. Os códigos são criados e fornecidos por si e podem ser utilizados diretamente no teclado ou por SMS.

Precisa de ligação à internet?

Sim.

E se perder o acesso à internet?

Recomendamos criar sempre uma chave de SOS que fica guardada na homeit box. Esta chave poderá ser sempre utilizada no teclado se a box ficar offline.

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