Garantir que os hóspedes têm uma experiência 5 estrelas, é essencial para o sucesso de qualquer unidade de alojamento local. Quando os hóspedes têm uma ótima experiência, ficam mais propensos a deixar avaliações positivas, a reservar novamente e a recomendar o alojamento a amigos e familiares. Neste artigo, vamos explorar algumas formas de garantir que os seus hóspedes têm uma estadia perfeita, com a ajuda da tecnologia homeit
1. Ofereça um check-in check-out mais simples
Uma boa experiência, por parte do hóspede, começa com um processo de reserva descomplicado, com um check-in simples e rápido, permitindo que os hóspedes entrem na propriedade sem problemas, sem filas ou espera pelas chaves. Cansados após uma viagem, a última coisa que querem é enfrentar filas ou esperar por chaves, acredite!
As fechaduras inteligentes homeit, alidas à homeit BOX, ajudam nesse processo, oferecendo a opção de autocheck-in e autocheck-out, tornando este processo muito mais fácil. Os hóspedes recebem um código de acesso, podendo através deste aceder à propriedade. Trata-se de uma chave digital, válida apenas durante a estadia e que lhes possibilita aceder à propriedade a qualquer hora, sem a necessidade de chaves físicas, evitando incómodos ou deslocações desnecessárias.
2. Mantenha uma comunicação clara e ágil
Uma comunicação clara é fundamental para garantir que os seus hóspedes têm uma experiência memorável. Se os hóspedes tiverem perguntas ou necessitarem de soluções rápidas para algum problema, é fundamental que esteja disponível para responder prontamente. A tecnologia homeit facilita a comunicação através da sua plataforma, permitindo que envie mensagens diretamente para os hóspedes, responda a perguntas e resolva problemas rapidamente.
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3. Ofereça uma experiência personalizada
Um dos aspectos que os hóspedes mais valorizam, é a personalização da estadia, de forma a que se sintam em casa, conferindo-lhes assim, uma sensação de bem-estar. A tecnologia homeit oferece a opção de personalizar códigos de acesso, permitindo que configure horários específicos de check-in e check-out e crie códigos de acesso personalizados para diferentes hóspedes
4. Proporcione segurança
A segurança é uma das principais preocupações que os hóspedes revelam, em especial quando estão num local que ainda desconhecem. Querem sentir-se seguros e protegidos durante toda a estadia, e por essa razão a tecnologia homeit oferece fechaduras inteligentes que podem ser facilmente controladas através de uma web app, 100% segura e encriptada. As fechaduras inteligentes homeit são seguras, confiáveis e garantem que apenas as pessoas autorizadas têm acesso à sua propriedade.
5. Ofereça facilidades adicionais
As facilidades adicionais são uma ótima maneira de fazer com que os seus hóspedes se sintam especiais e de garantir que têm uma experiência 5 estrelas. A tecnologia homeit permite que configure opções adicionais, como acesso a espaços partilhados como à piscina, ginásio ou elevadores, entre outros.
