Estabelecemos uma parceria com a empresa espanhola Chekin. Conheça as vantagens que um check-in 100% automático lhe pode oferecer.
Sabia que automatizar os processos de check-in aumenta a velocidade do atendimento e melhora a retenção de hóspedes? Sim, é verdade. A adopção deste tipo de ferramenta traz inúmeras vantagens quer para a gestão estratégica do negócio, uma vez que permite economizar tempo e dinheiro, quer para a experiência com os hóspedes, ao torná-la mais simples e rápida.
Conheça a Chekin
A Chekin é uma empresa que se dedica à automatização de processos de check-in e check out, presente em 20 países, utilizada em mais de 18.000 propriedades de todo o tipo de alojamento turístico e com mais de 4 milhões de check-ins efectuados automaticamente. O objectivo é criar processos 100% automáticos e sem contato personalizado que permitam aos anfitriões ou proprietários de alojamentos turísticos, poupar milhares de horas na gestão da sua propriedade, oferecendo uma experiência única aos seus hóspedes e que lhes permita registar um aumento das reservas.
Como funciona?
Chekin é uma ferramenta all in one que lhe permite automatizar todo o processo de check-in de hóspedes, desde a reserva até ao check-out.
- Registo automatizado de hóspedes: check-in online
- Envio automático de dados dos hóspedes às autoridades
- Verificação da identidade através do reconhecimento facial
- Acesso remoto ao imóvel através de chaves virtuais
- Gestão de depósitos caução, seguros e pagamentos online
- Cálculo automatizado de taxas turísticas
- Oferta de experiências personalizadas aos seus hóspedes
Vantagens da integração para Clientes homeit
A integração entre a homeit app (link) com a Chekin possibilita agilizar o check-in dos hóspedes de uma forma ainda mais rápida, segura e profissional.
Em países como Portugal, Espanha e Itália os proprietários de alojamentos turísticos são obrigados a informar as autoridades competentes no prazo de três dias úteis, dos dados relativos aos hóspedes de nacionalidade estrangeira e também de confirmar a sua identidade no momento do check-in.
O método tradicional para cumprir este requisito legal exige alguma paciência por parte dos gestores de alojamento local e também dos seus hóspedes: à chegada, é pedido aos hóspedes que preencham um documento em papel no alojamento com os seus dados. Depois, o gestor do alojamento tem que registar os mesmos dados no portal online do SEF – Serviço de Estrangeiro e Fronteiras dedicado. Recentemente, a homeit tinha criado uma ferramenta para a comunicação automática com o SEF mas a Chekin eleva a experiência de check-in a outro nível, totalmente integrada com a homeit.A Chekin permite registar os dados dos hóspedes em poucos minutos ou enviar automaticamente o formulário para que os mesmos possam fazer check-in online com a devida antecedência, fazendo integrações com vários channel managers e PMS. É ainda possível fazer o pagamento da caução ou da taxa turística sem que para isso tenha que ter contacto ou efectuar deslocações ao imóvel.
Durante o check-in online, o gestor pode também configurar um procedimento de verificação da identidade dos hóspedes através de selfie. Assim, a chave digital homeit pode ser enviada apenas quando estes passos são completados, melhorando a segurança do acesso ao alojamento. O timing do envio do email com o link para a chave homeit pode ser configurado com várias opções: no momento da reserva; 2, 3 ou 7 dias antes do check-in; ou apenas quando o check-in online é feito; ou até quando o check-in online é feito e há verificação de identidade com a recurso a uma selfie. É ainda possível customizar o email enviado para outros idiomas.
No final só lhe resta desejar uma óptima estadia aos seus hóspedes!
